Q&A 게시판

안녕하세요? 관리자님!


혹시 비싼 광고비를 들여 애써 유치한 사이트 방문자들을 속수무책으로 그냥 떠나보내고 계시지는 않는지요?

웹사이트 방문자들의 움직임을 실시간으로 지켜보면서 먼저 말을 걸고 대답을 해줄 수 있으며, 메시지나 웹페이지를 전송할 수도 있고, 고객과의 원격화면공유가 가능한 실시간 고객응대 서비스인 "사이트모니터"를 소개해드리려고 합니다.


사이트모니터를 이용하시면 지금껏 방문자들이 왜 그냥 떠났었는지, 고객들이 무엇을 원했었는지 알 수 있으며, 적극적인 실시간 상담을 통해 고객에게 먼저 다가가 고객이 원하는 정보를 제공해 줄 수 있습니다.


1. 방문부터 페이지이동, 떠남까지 실시간으로 모니터링이 가능합니다.

- 모니터는 플래시로 제작되어 이해하기 쉬운 동적화면을 제공합니다.(고객님의 사이트에 CCTV를 설치한것과 같습니다.)


- 방문자가 어디에서 왔으며 어떤 광고나 키워드를 통해 방문했는지, 현재 어떤 페이지를 보고 있는지 알 수 있습니다.

※ 방문자의 페이지이동을 실제화면형태로 지켜볼 수도 있습니다.


- 모니터링중인 방문자마다 개별이력(누적방문수, 누적페이지뷰, 누적체류시간, cpc등 광고클릭내역, 최초방문일, 최초방문시의 유입정보등)을 보여드립니다.


2. 미리 만든 웹페이지 전송, 화면 공유

- 미리 작성한 웹페이지나 사이트내 특정 페이지를 접속자에게 새창형태로 전송할 수 있습니다.

(방문자가 접속만 한 상태에서 곧바로 전송가능, 새창차단여부와 무관)


- 방문자의 누적 광고클릭내역을 알 수 있어, 광고 클릭이 잦은 방문자나 부정클릭 방문자에게 즐겨찾기 권고창등을 전송할 수 있어 광고비를 절약할 수 있습니다.


- 방문자의 웹브라우져 화면을 관리자가 원격으로 이동시킬 수 있습니다.

(상담중 접속자에게 특정 페이지를 보여줄 필요가 있을때 이용)


3. 방문자와 일대일상담이 가능합니다.

- 자바기반의 대용량서버를 통해 끊김없고 안정적인 채팅서비스를 제공합니다.


- 자주 묻는 질문을 미리 등록하여 마우스로 선택할 수 있도록 해 타이핑이 느린 방문자의 상담참여를 유도할 수 있습니다.


- 답변을 미리 등록하여 마우스 선택만으로 전송할 수 있어 타이핑이 느린 관리자도 쉽게 상담서비스를 제공하실 수 있습니다.


- 대화 저장, 대화 차단이 가능합니다.


- 동시에 12명까지의 방문자를 응대할 수 있으며, 12명까지의 관리자가 복수 로그인해 상담할 수 있습니다.


4. 다자채팅이 가능합니다.

- 사이트의 성격에 따라 일대일이 아닌 여러명을 한방에서 동시에 상담할 수 있는 다자채팅이 유리할 수도 있습니다. 이 경우에는 일대일상담창 대신 다자채팅창을 띄울 수 있습니다. (환경설정을 통해 선택 가능)


- 특정 방문자에게만 귓속말을 전할 수 있고, 방문자는 관리자에게만 대화를 전송할 수도 있습니다.


- 다자채팅방에서는 방문자끼리도 대화가 가능해 단골고객을 늘릴 수 있는 커뮤니티 기능으로 활용할 수 있습니다. (일명 chat-ping 가능)


5. 고기능의 웹로그분석 리포트를 제공합니다.

- 80여종의 웹로그분석 리포트를 통해 방문수, 페이지조회수, 체류시간, 방문전 사이트, 사이트 이용현황, 고객의 각종 온라인행동, 광고 노출수/클릭수, 광고효과, 키워드효과등을 심도있게 파악할 수 있습니다.


- 일, 주, 월, 분기, 년도, 임의기간별로 리포트를 조회할 수 있습니다.


6. 방문자가 메모 남기기

- 상담이 곤란하거나 관리자가 부재중일 경우엔, 메모남기기창을 기본출력창으로 띄울 수 있습니다.


온라인에서도 오프라인처럼 고객을 지켜보면서 말을 걸고 상담을 해줄 수 있다면, 왔다가 그냥 떠나버리는 90%의 방문자들을 고객으로 만들 수 있습니다. 실시간상담은 게시판이나 이메일, 전화보다 가장 직접적이며 신속한 서비스 입니다. 요즘의 네티즌들은 바로 이런 실시간 다이렉트응대를 원합니다. "사이트모니터(SiteMonitor)"라는 새로운 마케팅서비스를 통해 위와같은 고객응대가 관리자님의 사이트에서도 가능합니다.


홈페이지 : www.sitemonitor.co.kr (홈페이지에 방문하셔서 데모와 시연동영상을 직접 확인하세요.)

이메일 : admin@sitemonitor.co.kr


관리자님의 사이트를 직접 살펴보고, 저희 서비스가 많은 도움이 될 수 있을것 같아 무례를 무릅쓰고 글을 올렸습니다.

사업 번창하세요~


ps : 2일간 무료로 테스트 해보실 수 있으며, 할인요금인 월 30,000원(3개월 신청시) 또는 월 20,000원(6개월신청시)에 서비스합니다.

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